Najčešća pitanja

Često postavljana pitanja

Koliko košta dostava?

Poštarina je besplatna za sve narudžbe, bez obzira na iznos, a sve pakete za nas dostavlja Intereuropa, dostavna služba.

Gdje je moguća dostava?

Proizvode dostavljamo sami ili putem Intereurope na području cijele Republike Hrvatske.

Koje mogućnosti plaćanja imate?

Naručene proizvode možete platiti kreditnom karticom, putem PayPal portala ili virmanom po predračunu.

Praćenje & dostava

Kada će moja narudžba biti otpremljena?

Ukoliko je proizvod na zalihi, paket će biti otpremljen sa skladišta u roku od 1 radnog dana ili po dogovoru. Ukoliko proizvod nije na zalihi, očekivani rok dostave također je naveden na stranici sa samim proizvodom.

Mogu li promijeniti adresu dostave?

Naravno, možete nam se obratiti za promjenu adrese, ali ako je paket već poslan, Pošta Hrvatske će Vam poslati e-mail i SMS obavijest s linkom na kojem još uvijek možete promijeniti adresu za dostavu naručene robe.

Kako mogu pratiti pošiljku?

Koristite obrazac Narudžbe i povrati page.

Povrat robe & uplaćenog iznosa

Koju opciju imam za povrat naručenog proizvoda?

Imate 30 dana za povrat proizvoda. No, obavezno nas u roku od 15 dana od dostave obavijestite na našu e-mail adresu da odustajete od ugovora i vraćate naručeni proizvod.

Vraćeni proizvod pregledavamo u našem skladištu i ukoliko nema znakova oštećenja ili istrošenosti, kupovninu ćemo Vam vratiti najkasnije u roku od 14 dana.

Kako mogu vratiti naručeni proizvod?

Proizvod uvijek vraćajte u originalnom pakiranju, uključujući svu zaštitu, jer se na taj način sprječava ili smanjuje mogućnost oštećenja proizvoda tijekom transporta. Na Vaš e-mail ćemo Vam poslati adresu za povrat proizvoda.